今日,記者在呼和浩特的蘇寧易購家電賣場選購家電得知,一位年輕的80后履新呼和浩特蘇寧易購總經(jīng)理。
記者第一時間采訪了總經(jīng)理王貝,他對未來的呼和浩特蘇寧易購經(jīng)營發(fā)展提出新的思路:服務(wù)定位-蘇寧易購將賦予服務(wù)以新的內(nèi)涵,提升對用戶、商戶、合作伙伴以及員工的全面服務(wù);平臺思維-智慧零售全場景開放,實(shí)現(xiàn)聚焦用戶價值、生態(tài)價值、長效價值,賦能零售生態(tài),與合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)“有價值的發(fā)展、有效益的增長”;社會責(zé)任-蘇寧易購始終堅(jiān)持“社會化企業(yè)”的定位,履行社會責(zé)任。
2008年,王貝大學(xué)畢業(yè)后就加入內(nèi)蒙古蘇寧易購,成為蘇寧易購“1200人才工程”第六期學(xué)員。“1200人才工程”被譽(yù)為蘇寧易購培養(yǎng)接班人的“黃埔軍?!薄?/span>
13年來,王貝從一名店長到采銷總監(jiān)再到內(nèi)蒙古地區(qū)運(yùn)營總,經(jīng)歷了近5個崗位,給他感悟最深的就是,30年蘇寧易購更迭的是零售創(chuàng)新的形式,不變的是專注服務(wù)的初心,服務(wù)一直就是蘇寧唯一的產(chǎn)品。
“蘇寧易購,專注好服務(wù)”全新升級的品牌主張,體現(xiàn)了蘇寧易購回歸業(yè)務(wù)初心, 對品質(zhì)服務(wù)的始終堅(jiān)守,明確了蘇寧易購全面賦能生態(tài)合作伙伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。
王貝表示,呼和浩特蘇寧易購在雙十一期間會推出涵蓋“貴就賠”、“延時賠”、“極速退”等服務(wù)產(chǎn)品矩陣。貴就賠承諾價保 60 天,差價賠付;延時賠確保發(fā)貨、配送、售后服務(wù)的時效;急速退全面保障用戶權(quán)益,平臺急速審核、急速退款,確保退換無憂。
疫情以來,呼和浩特蘇寧易購不斷加大開放力度,以蘇寧零售云為樣本,依托蘇寧易購供應(yīng)鏈體系和技術(shù)優(yōu)勢,推動全場景能力和資源的快速輸出。
呼和浩特及烏蘭察布區(qū)域蘇寧易購目前已經(jīng)開設(shè)電器專營店家7家、蘇寧零售云33家,蘇寧幫客4家。