作者：段維娜
“我的養(yǎng)老金認(rèn)證能這么快辦完，全都得益于社區(qū)幫辦代辦服務(wù)?！薄拔覀冃^(qū)空地上給安了兒童游樂設(shè)施，特別好！”……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，烏海市把開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事、開新局的強(qiáng)大動(dòng)力，用為民辦實(shí)事解難題檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效。
實(shí)打?qū)?細(xì)處發(fā)力
問卷問心、問卷問路；問題在哪里，答題就在哪里。
烏海市各級(jí)黨組織和廣大黨員干部了解群眾所思所想所盼，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，創(chuàng)新工作方法，推動(dòng)工作項(xiàng)目化、清單化、工程化，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事的“規(guī)劃圖”“施工圖”，把實(shí)事辦到群眾心坎上。
烏海市以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為重要抓手，把“學(xué)黨史”同“解民憂”結(jié)合起來，制定《烏海市黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，細(xì)化形成了“六開展、兩解決、三持續(xù)”的工作舉措。各區(qū)各部門各單位切實(shí)增強(qiáng)思想自覺和政治自覺，以“你有困難來找我 我是黨員我?guī)湍恪睘槠鯔C(jī)，將群眾“急難愁盼”的事當(dāng)頭等事來做，采取過硬舉措，把“問題清單”變?yōu)椤颁N號(hào)清單”，讓群眾能夠得到實(shí)惠。
烏海市持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)民生項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)全市年度重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，確定13個(gè)民生項(xiàng)目，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)民生實(shí)事，并向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，進(jìn)一步明確包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，加強(qiáng)工作調(diào)度，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。以推進(jìn)自治區(qū)黨委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)巡視反饋意見整改為契機(jī)，著力打造效率最高、服務(wù)最好、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的營(yíng)商環(huán)境。目前，全市1203個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，87.5%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批時(shí)限壓縮至75個(gè)工作日以內(nèi)，“主輔流程并聯(lián)跑、掌上監(jiān)管全公開”典型做法在全區(qū)推廣。持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。認(rèn)真梳理“不忘初心、牢記使命”主題教育整改臺(tái)賬，對(duì)尚未整改到位的各類問題要列出清單持續(xù)進(jìn)行整改。
面對(duì)面 問需于民
“壹引其綱，萬目皆張?！?/span>
2021年以來，烏海市將“我?guī)湍恪敝驹阜?wù)活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手，啟動(dòng)全市“萬名基層干部下社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)。按照群眾需求，廣泛開展“我是黨員我?guī)湍恪薄拔沂切v員我?guī)湍恪薄拔沂强萍紗T我?guī)湍恪薄拔沂轻t(yī)務(wù)工作者我?guī)湍恪薄拔沂俏乃嚬ぷ髡呶規(guī)湍恪钡然顒?dòng)3000余次，服務(wù)群眾10萬余人，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和需求的精準(zhǔn)對(duì)接。
烏海市以每月支部主題黨日活動(dòng)為載體，組織黨員干部到田間地頭、包聯(lián)小區(qū)、學(xué)校醫(yī)院、公園廣場(chǎng)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的住房、出行、養(yǎng)老、教育、環(huán)境等“急難愁盼怨”問題，收集社情民意，制定服務(wù)清單。
“您好，您認(rèn)為濱河區(qū)哪塊兒亮化工作沒做到位，可以填下表，后續(xù)我們核實(shí)后會(huì)積極解決?！苯?，市公用事業(yè)發(fā)展中心濱河路燈所工作人員走進(jìn)社區(qū)、小區(qū)、公園廣場(chǎng)等處，面向廣大群眾征集濱河區(qū)內(nèi)照明死角信息，深入了解群眾照明需求?！按舜涡畔⒄骷顒?dòng)共征集到老百姓反映個(gè)別區(qū)域缺燈，失修等問題20多條。下一步，我們將對(duì)信息中需要維修或需新增的照明設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)實(shí)施方案。同時(shí)，我們將長(zhǎng)期向群眾征集照明死角信息，群眾可通過社區(qū)向我中心濱河路燈所反映照明問題，或撥打我中心濱河路燈所辦公電話繼續(xù)提出意見?！笔泄檬聵I(yè)發(fā)展中心濱河路燈亮化所所長(zhǎng)鄧旭說。
烏達(dá)區(qū)頤景佳苑社區(qū)成立由黨員、網(wǎng)格員、居民代表組成的“紅馬甲”隊(duì)伍，打造“流動(dòng)辦公桌”服務(wù)進(jìn)小區(qū)，把服務(wù)觸角延伸到群眾家門口，提高辦事效率，了解群眾的“心愿清單”。“這些志愿者走進(jìn)小區(qū)，來到我們身邊給解決問題，讓我們心里可溫暖了！這不，我有啥不懂的問題，人家就耐心地幫我解答，可方便咧。”剛辦完高齡補(bǔ)貼年檢的張阿姨樂呵呵地說。
除了“面對(duì)面”傾聽民意，更有“鍵對(duì)鍵”匯聚民聲。海勃灣區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，依托“四個(gè)中心”（融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、政務(wù)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心），做好“我?guī)湍恪敝驹阜?wù)活動(dòng)。積極發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心所（站）的作用，加快推進(jìn)融媒體中心深度融合，做強(qiáng)“新聞＋政務(wù)＋服務(wù)”，通過“線上+線下”聯(lián)動(dòng)方式，積極把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的為民辦事處的具體行動(dòng)，力爭(zhēng)“我?guī)湍恪奔谢匾?、事事有結(jié)果。
心貼心 創(chuàng)新載體
干部走下去，百姓心聲才能傳上來。在實(shí)踐活動(dòng)中努力創(chuàng)新載體，通過“走下去、多了解”方式，全面推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。
日前，烏海市開展了萬名機(jī)關(guān)干部下基層志愿服務(wù)，全市近400家機(jī)關(guān)單位黨員志愿者奔赴各個(gè)街道社區(qū)，開展了“‘我?guī)湍恪聲r(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn)”掛牌儀式。從此，一群忙碌的身影出現(xiàn)在人們的視線里。他們走訪慰問、文明勸導(dǎo)、清掃潔城、提供咨詢，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)居民群眾，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，塑造城市形象。
近日，市熱力有限責(zé)任公司的黨員志愿者手拿鮮花來到全市新冠肺炎疫情防控工作優(yōu)秀黨員路桂花的家，對(duì)她在疫情防控中舍小家為大家的情懷和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)某绺呔衿犯癖硎举澴u(yù)和敬佩。市熱力有限責(zé)任公司辦公室主任梁智說：“一名黨員一面旗幟。在我們身邊就有這樣的人，他們?cè)谄椒驳膷徫簧献鞒隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣?！彪S后，志愿者們來到包聯(lián)共建的新元小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)為居民講解了文明用熱常識(shí)、供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及辦事程序，引導(dǎo)居民在手機(jī)上申請(qǐng)故障報(bào)修，并就如何維護(hù)保養(yǎng)家中供熱設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬演示。
在公園社區(qū)的西湖小區(qū)，海勃灣區(qū)司法局的黨員志愿者們開展了現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢服務(wù)活動(dòng)。志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)居民答疑解難。咨詢現(xiàn)場(chǎng)吸引了不少居民，他們或認(rèn)真閱讀宣傳資料上的法律知識(shí)，或向法律工作者咨詢勞動(dòng)合同、工傷賠償、婚前財(cái)產(chǎn)公證等法律問題。“今天就愛人所在的企業(yè)拖欠工資的事情進(jìn)行了咨詢，他們給我提出解決的辦法和手段，我現(xiàn)在覺得拖欠工資的事有希望了?！本用裉茞廴A說?！岸ǖ木驮谖覀兩磉?。我們學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，也解決了問題，這種活動(dòng)應(yīng)多開展。”市民們對(duì)此拍手稱贊。
在千禧苑小區(qū)，海勃灣區(qū)園林局的20名志愿者手拿掃帚、鋤頭等工具在小區(qū)綠化帶內(nèi)揮鍬鏟土、播撒種子，大家干勁十足，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，到處都是忙碌的身影。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的勞動(dòng)，共栽種近3公斤的花籽。路過的居民看到熱火朝天的志愿者，點(diǎn)頭稱贊。當(dāng)知道是在職黨員時(shí)，紛紛說要向黨員們學(xué)習(xí)，種花栽樹，保護(hù)環(huán)境。海勃灣園林局黨支部副書記陶海泉說：“我們結(jié)合單位特點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)幫助社區(qū)居民做點(diǎn)實(shí)事，是一個(gè)黨員，也是一個(gè)公民應(yīng)有的責(zé)任。”
烏海市各級(jí)黨組織把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各地各部門提升站位、持續(xù)發(fā)力，廣大黨員干部帶著情懷、帶著使命、帶著滾燙的心，堅(jiān)持“小切口、影響大、能辦到、群眾普遍受益”原則，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，來照亮初心、點(diǎn)亮民心。
責(zé)任編輯:李斌
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