（鮑宏圖/通訊員）“疫情就是命令、防控就是責任”。2020年11月，面對來勢兇猛的新冠病毒疫情，工行滿洲里分行認真貫徹落實滿洲里市委市政府及工行黨委關于疫情防控的一系列決策部署，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當前壓倒一切的政治任務，作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺，以實際行動踐行初心、擔當使命，堅決把疫情防控工作落到實處。

主動作為 工行滿洲里分行黨委嚴防嚴控有態(tài)度

疫情發(fā)生以來，工行滿洲里分行黨委第一時間成立領導小組，并多次召開專題黨委會，科學研判防疫形勢、動態(tài)調(diào)整防疫措施、層層壓實防疫責任、堅決防控疫情擴散。及時制定并實施《工行滿洲里分行防疫期間安全辦公管理辦法》《防疫期間網(wǎng)點安全營業(yè)提示“30條”》，切實發(fā)揮工行滿洲里分行各級黨組織及廣大黨員領導干部的先鋒模范帶頭作用，將保護員工及家屬身體健康與生命安全、保障疫情期間金融服務質(zhì)效與日常經(jīng)營管理工作同安排、同部署、同落實，科學防控、妥善處置、積極作為，為實現(xiàn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)營發(fā)展“雙戰(zhàn)雙贏”夯實基礎。

靠前指揮 為員工及客戶健康安全保駕護航

貼心服務 及時滿足客戶特殊需求

疫情期間，工行滿洲里分行針對客戶的特殊服務需求，制定并及時啟動應急處置預案，按照急事急辦、特事特辦原則，為客戶開辟綠色通道，全面保障客戶應急金融服務需求，展現(xiàn)“工行速度”體現(xiàn)“工行溫度”。同時，進一步加強疫情防控知識宣傳，積極倡導客戶使用手機銀行、電子銀行等線上渠道辦理業(yè)務。轄內(nèi)全部營業(yè)網(wǎng)點均通過微信成立個人客戶線上服務群，做為線下服務的有效補充，每日開展線上微沙龍活動，覆蓋百姓關心的理財投資、個人貸款、信用卡服務、手機銀行、賬戶安全、防詐騙等多方面內(nèi)容，保障金融服務“不打烊、不斷檔”，確保疫情期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務，得到客戶一致歡迎與好評。

走進社區(qū) 彰顯大行責任與擔當

愛心捐贈 為戰(zhàn)勝疫情貢獻工行力量