（孟昕/通訊員）新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來，疫情牽動(dòng)著每一個(gè)烏海工行人的心，作為金融工作者，烏海工行人以高度的使命感和責(zé)任心，不忘初心，牢記使命，全力做好特殊時(shí)期金融服務(wù)工作。
恪盡職守，落實(shí)防控強(qiáng)責(zé)任
面對(duì)疫情，堅(jiān)守崗位是每一個(gè)烏海工行人的態(tài)度。為做好疫情防控，該行建立了7*24小時(shí)應(yīng)急值守機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)專人值班制度，要求各崗位員工強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力做好金融服務(wù)，確保履職到位、信息暢通，積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
保障服務(wù)，金融助力抗疫情
1月27日（正月初三），中國(guó)鐵路局烏海站迎來一波退票高峰，該站急需支取退票現(xiàn)金50萬元以保障旅客順利退票，遂向?yàn)鹾９ば熊囌局芯o急發(fā)起業(yè)務(wù)申請(qǐng)。接到申請(qǐng)后，烏海工行立即啟動(dòng)應(yīng)急付款業(yè)務(wù)，開辟金融服務(wù)綠色通道，安排實(shí)物管理中心迅速給車站支行調(diào)款50萬現(xiàn)金，滿足了烏海火車站票房對(duì)退票款的需求，切實(shí)緩解了疫情期間旅客集中退票的壓力。
特事特辦，工行服務(wù)有溫度
農(nóng)歷新年伊始，烏海工行海勃灣支行接到某小區(qū)殘疾老人上門服務(wù)訴求信，表示其銀行卡的賬戶密碼鎖定，但春節(jié)假期急需用錢治療，希望銀行人員能提供上門服務(wù)。該支行深刻認(rèn)識(shí)到落實(shí)冠狀病毒防疫工作的重要性以及客戶業(yè)務(wù)的緊急性，為客戶開辟綠色通道，安排兩名工作人員做好安全防疫保護(hù)措施，當(dāng)天到老人家中為客戶辦理上門核實(shí)工作。業(yè)務(wù)辦理完成后，老人以及家人對(duì)工行員工能在特殊時(shí)期提供上門服務(wù)表示極大感謝。
凝心聚力，眾志成城渡難關(guān)
烏海工行在了解到一線物資緊缺的情況后，第一時(shí)間動(dòng)員青年員工為疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，通過向全行征集“抗擊疫情 金融青年在行動(dòng)”自愿捐款，在1月30日以最短的時(shí)間、最快的速度征集到全行青年員工自愿捐款6300元，并第一時(shí)間匯給“中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)”，用于支持一線疫情防控。
面對(duì)當(dāng)下嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，工行烏海分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)好黨中央、國(guó)務(wù)院以及總、分行黨委關(guān)于做好肺炎疫情防控期間相關(guān)工作的指示精神，保障員工職業(yè)安全和身體健康，切實(shí)維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
責(zé)任編輯:李斌
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